ক্রুজ বিক্রিকারী ট্রাভেল এজেন্সির সংখ্যা বাড়ছে, এটি একটি সত্য। গড়ে প্রতি বছর 15%, কিন্তু বৃদ্ধির হার এখনও যতটা তাৎপর্যপূর্ণ নয়। এদিকে, বিশ্ব ক্রুজ অবকাশ শিল্প এখন পর্যন্ত সবচেয়ে প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত, সক্রিয়ভাবে উন্নয়নশীল এবং প্রতিশ্রুতিশীল। ক্রুজ সেন্টার "ইনফোফ্লট" ক্রুজ বিক্রির শুরুতে ট্রাভেল এজেন্সিদের TOP-10 প্রধান ভুল করেছে।
ট্রাভেল এজেন্টরা যে ভুলগুলো করে থাকে তার অধিকাংশই পণ্যের অজ্ঞতার কারণে। বছরের পর বছর ধরে ক্লাসিক ট্যুরের সাথে কাজ করে, তারা প্রতিমাসে শত শত সম্ভাব্য গ্রাহক হারাতে, একটি ভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে ছুটিকে পুনর্নির্মাণ করতে এবং দেখতে ভয় পায়।
সুতরাং, আসুন আমরা ক্রুজ পণ্য নিয়ে কাজ করার সময় ট্রাভেল এজেন্টদের ভুল সিদ্ধান্ত / মতামত / ক্রিয়াকলাপে প্রায়শই মুখোমুখি হওয়া বিবেচনা করি।
1. "একজন ক্রুজ পর্যটক একটি বিশেষ ধরনের ক্লায়েন্ট। ভ্রমণ সবার জন্য নয়।"
এটা সত্য নয়। গ্লোবাল ক্রুজ ইন্ডাস্ট্রি এমন একটি বিস্তৃত এবং বৈচিত্র্যময় বিকল্পের অফার করে যা আপনি প্রত্যেক পর্যটককে আপনার ক্রুজ খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারেন।
যারা তাদের ছুটিতে বিশেষ কিছু পাওয়ার আশা করে তাদের জন্যও ক্রুজগুলি আবেদন করবে। এর জন্য, থিমভিত্তিক ভ্রমণ তৈরি করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, থিয়েটার, খেলাধুলা, শপিং ক্রুজ, শিল্প, ভাষা, সমুদ্র সৈকত অবকাশের সাথে মিলিত।
ক্রুজ কোম্পানিগুলি অ-মানক পরিষেবা এবং নতুনত্ব সহ ভ্রমণকারীদের অবাক এবং আকৃষ্ট করার জন্য প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে চেষ্টা করছে।
সমুদ্রের প্রায় সব জাহাজেই আছে এসপিএ সেন্টার, শুল্কমুক্ত দোকান, অনেক রেস্তোরাঁ, সুইমিং পুল, সমুদ্রের পানি সহ, সিনেমা হল, বিউটি সেলুন, মিনি গলফ, ফিটনেস সেন্টার, শিশুদের ক্লাব, ডিস্কো এবং গেম রুম, থিয়েটার, কারাওকে, শপিং গ্যালারি, নাইটক্লাব এবং ক্যাসিনো। এবং এটি একটি সম্পূর্ণ তালিকা নয়।
নদীর জাহাজগুলি আকারে ছোট এবং সমুদ্রের নৌকার মতো সক্রিয় বায়ুমণ্ডল নেই, তবে এটি একটি উজ্জ্বল "ভ্রমণ" এবং ঘনিষ্ঠতার দ্বারা ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়। একই সময়ে, নদীর জাহাজগুলিতে, একটি নিয়ম হিসাবে, প্রশস্ত কেবিন, প্রাপ্তবয়স্ক এবং শিশুদের জন্য বিনোদন, আকর্ষণীয় মাস্টার ক্লাস এবং ফিটনেস প্রোগ্রাম রয়েছে।
অন্য কথায়, বিভিন্ন শ্রেণীর মানুষকে নিরাপদে ক্রুজে পাঠানো যেতে পারে: বয়সের দিক থেকে এবং সামাজিক মর্যাদা এবং সম্পদের দিক থেকে।
2. “ক্রুজ একটি বিনা-বিনোদন প্রকার। সৈকত পর্যটকরা ক্রুজ ভ্রমণের জন্য প্রলুব্ধ হবে না।"
এবং এটি সত্য নয়। রাশিয়ান ভ্রমণ বাজারে এই বছরের একটি উজ্জ্বল প্রবণতা ক্রুজ ছুটির মাধ্যমে রাশিয়ানদের মধ্যে পরিচিত সমুদ্র সৈকত গন্তব্যগুলির ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা। বিশেষজ্ঞদের পূর্বাভাস অনুসারে, আগামী 5 বছরে মিশর, গ্রীস, তুরস্ক, ক্রোয়েশিয়ার নির্দেশে রাশিয়ায় ক্রুজ ভ্রমণ এবং ক্রুজের সংখ্যা 30-35%বৃদ্ধি পাবে। প্রকৃতপক্ষে, অনেক ভ্রমণে, একজন পর্যটক সুরেলাভাবে সৈকত এবং দর্শনীয় স্থানগুলির ছুটির দিনগুলিকে একত্রিত করবে।
উপরন্তু, আজ প্রায় 400 হাজার রাশিয়ানরা রাশিয়ায় মোটর জাহাজে এবং প্রায় 80 হাজার - বিদেশী ভ্রমণে যান। ভ্রমণ সংস্থাগুলি ইতিমধ্যে এই "উষ্ণ-আপ পাই" এর একটি ভগ্নাংশের জন্য প্রতিযোগিতা করতে পারে।
3. ট্রাভেল এজেন্টরা ব্যক্তিগতভাবে তাদের সাথে দেখা না করেই ক্রুজ বিক্রি শুরু করে।
এটাও ভুল। বিক্রয় শুরুর আগে, পর্যটকদের আপনাকে ঠিক কী দিতে হবে তা জানতে এবং একটি ভাল উপায়ে আপনার নতুন আবেগ দিয়ে তাদের সংক্রামিত করতে বিশেষ ক্রুজ বায়ুমণ্ডল অনুভব করা গুরুত্বপূর্ণ।
4. এবং ইস্যুর আর্থিক দিক কি?
পেশাদাররা প্রায়ই ক্রুজ পণ্য নিয়ে কাজ করার আর্থিক আকর্ষণকে অবমূল্যায়ন করে।
যাইহোক, ক্রুজ শিল্পের এজেন্সিগুলির কমিশন পর্যটন বাজারের গড়ের চেয়ে বেশি এবং এর পরিমাণ 10-15%। একটি ক্রুজের গড় মূল্য, উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ায় 5-7 দিনের জন্য দুটির জন্য 60-70 হাজার রুবেল (সমস্ত অন্তর্ভুক্ত)। মাসে 10 টি ক্রুজ বিক্রি করে, এজেন্সি, এমনকি একটি শুরু কমিশন সহ, একটি ভাল পরিমাণ উপার্জন করবে, একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপকের কাজ সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করবে। যারা এক বছর বা তার বেশি সময় ধরে কাজ করে তারা গুরুতর অঙ্কে যায়, কেবল ক্রুজেই লক্ষ লক্ষ রুবেল উপার্জন করে।
5. "আমার গড় ক্লায়েন্টের জন্য ক্রুজগুলি খুব ব্যয়বহুল।"
এটা সত্য নয়।একটি ভাল হোটেল এবং রেস্তোরাঁর খাবারের আবাসন সহ 3-4 টি দেশ (এবং প্রতিটি ক্রুজ এক ট্রিপে বেশ কয়েকটি দেশ এবং শহর) ভ্রমণের খরচ গণনা করার জন্য যথেষ্ট, যাতে সবকিছু জায়গায় চলে যায়।
যেকোনো ক্রুজ একটি প্যাকেজে ভ্রমণ পরিষেবার একটি বড় কমপ্লেক্স, যা বিক্রি করা সুবিধাজনক। মূল জিনিসটি হল এই পণ্যের সমস্ত উপাদানগুলি তাকগুলিতে সাজানো এবং ক্লায়েন্টকে এর সুবিধাগুলি দৃশ্যত দেখানো।
সাপ্তাহিক ক্রুজের দাম (যা প্রায়শই 15-20 হাজার রুবেল থেকে শুরু হয়) সাধারণত অন্তর্ভুক্ত থাকে: কমপক্ষে 3 টি দেশে ভ্রমণের সাথে ক্রুজ নিজেই, একটি আরামদায়ক কেবিনে থাকার ব্যবস্থা, একটি রেস্টুরেন্টে দিনে তিনবার খাবার, বোর্ডে বিনোদন, বন্দর কর। এই পরিষেবাগুলি আলাদাভাবে কেনার সময়, হোটেল থেকে হোটেলে স্থানান্তর, পরিবহন, রেস্তোরাঁ এবং ফ্লাইটের খরচ বিবেচনায় নিয়ে তারা এজেন্সির ক্লায়েন্টদের উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি খরচ করবে। এবং বাকিদের আয়োজন করতে আপনাকে অনেক বেশি সময় দিতে হবে।
6. "আমি প্রচুর শক্তি ব্যয় করব, কিন্তু শেষ পর্যন্ত আমি কি পাব?"
আমরা ইতোমধ্যে ইস্যুর আর্থিক উপাদান সম্পর্কে কথা বলেছি। আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল। কমপক্ষে একবার, একটি ভাল ক্রুজ লাইনার বা মোটর জাহাজে উঠার পরে, একটি আকর্ষণীয় পথ অতিক্রম করার পরে, একজন ব্যক্তি ক্রুজের অনুরাগী হয়ে ওঠে, এবং একটি বিশ্বস্ত বিক্রেতার কাছে একটি নতুন ভ্রমণের জন্য আসে।
ক্রুজ উপাদান সম্পর্কে বিভ্রান্ত হতে ভয় পান? এর মূল্য নেই। বাজারে এখন অনেক ক্রুজ ট্যুর আছে - যখন একটি একক প্যাকেজে ফ্লাইট, ট্রান্সফার, হোটেল থাকার ব্যবস্থা, বিমানবন্দরে একটি মিটিং, একটি ভ্রমণ প্রোগ্রাম, পোর্ট ট্যাক্স, টিপস, একটি রাশিয়ান ভাষাভাষী এসকর্ট, আগে এবং পরে ক্রুজ প্রোগ্রাম এবং প্রকৃতপক্ষে, ক্রুজ নিজেই। এই বিন্যাসটি আপনাকে আপনার পর্যটকদের জন্য অর্থ সাশ্রয় করতে দেয় এবং তাদের ছুটি আয়োজনের জন্য সুবিধাজনক।
7. "হুম … আপনার বুকিং সিস্টেম সম্পর্কে কি?"
আমরা আপনাকে আনন্দিত করব। এই বাজারটি উন্নয়নশীল এবং খুব সক্রিয়। উদাহরণস্বরূপ, ইনফোফ্লট ক্রুজ সেন্টার গ্রীষ্মে ট্রাভেল এজেন্সি Cruiselines.pro কে সমর্থন করার জন্য একটি আপডেট করা মডিউল এবং পার্টনার প্রোগ্রাম চালু করার কথা ঘোষণা করেছিল।
তার কাজের প্রথম দিন থেকে, এজেন্সি "Infoflot" এর জন্য তার সমস্ত কার্যক্রম একটি বিশেষ অংশীদারী প্রোগ্রাম Riverlines.ru এর সাথে মিলিত হয়েছে। এই সিস্টেমটি সংযুক্ত করে, সংস্থাগুলি রাশিয়ান নদীগুলিতে ক্রুজ বিক্রিতে যোগ দিতে বা বিদেশী সমস্ত মৌসুমী পণ্য অর্জন করতে সক্ষম হবে।
মডিউলটির ইনস্টলেশন একবার সম্পন্ন করা হয়, এবং এর সমস্ত আরও সহায়তা এবং আপডেটগুলি এজেন্সির অংশগ্রহণ ছাড়াই পরিচালিত হয় এবং কোম্পানিকে প্রোগ্রামার এবং সামগ্রী পরিচালকদের কাজের জন্য অর্থ প্রদানের খরচ এড়ানোর অনুমতি দেয়।
নতুন সংস্করণে অনেক সুবিধাজনক নতুন পণ্য থাকবে। ইনফোফ্লট অনলাইন বুকিং সিস্টেমের সাথে একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট সহ, ব্যক্তিগত নকশা এবং বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা, মোবাইল স্ক্রিনের সাথে অভিযোজনযোগ্যতা, এজেন্ট ক্লায়েন্টদের জন্য সরাসরি বুকিং, উন্নত অনুসন্ধান এবং অনলাইন পেমেন্ট সংযুক্ত করার ক্ষমতা (অর্জন)।
যে নতুন এজেন্সিগুলোর এখনো নিজস্ব সাইট নেই, তাদের জন্য ইনফোফ্লট একটি আলাদা সাবডোমেইন -এ বিনামূল্যে কাজ করার জন্য একটি সাইট প্রদান করতে প্রস্তুত।
ক্রুজ সহ সার্চ মডিউল ছাড়াও, এজেন্সির সাপোর্ট কমপ্লেক্সের কাঠামোর মধ্যে, Infoflot বিনামূল্যে বিক্রয় শেখায় (সেমিনার, ওয়েবিনার, নৌকা শো, বিজ্ঞাপন ভ্রমণ প্রস্তুত করে), যেকোন তথ্য সহায়তা প্রদান করে।
8. ট্রাভেল এজেন্টরা ক্রুজ প্রাইসিং সিস্টেম জানে না।
এই সমস্ত সূক্ষ্মতা বোঝার জন্য, আমরা এজেন্টদের পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা ক্রুজের বিষয়গুলিতে সমস্ত ধরণের প্রশিক্ষণ ইভেন্ট মিস করবেন না, যা আমরা সংক্ষেপে উপরে উল্লেখ করেছি। শিপ ভিজিট (বিদেশী কোম্পানির লাইনারদের শো), ওপেন ডে (রাশিয়ান কোম্পানির মোটর জাহাজের শো), সেমিনার, ক্রুজ কোম্পানীর প্রধানদের অংশগ্রহণে ব্যবসায়িক নাস্তা, ওয়েবিনার, প্রচারমূলক ক্রুজ (উদাহরণস্বরূপ, কোস্টা সেলস একাডেমি) সহ, পেশাদার উত্সব এবং প্রদর্শনী।
9. seasonতু ছাড় এবং প্রচার সম্পর্কে ভুলবেন না! তারা ক্রুজের দাম %০% বা তারও বেশি কমাতে সাহায্য করবে।
সর্বাধিক মৌসুমি ছাড় (আগাম বুকিং) পেতে এবং সেরা আবাসনের বিকল্পটি বেছে নেওয়ার জন্য অগ্রিম (10-15 মাস) ক্রুজ কেনার প্রথাগত। মৌসুমী প্রচার ছাড়াও, ক্রুজ লাইনগুলি ভ্রমণের মূল্য হ্রাস করার জন্য অন্যান্য অনেক বিকল্প সরবরাহ করে।
উদাহরণস্বরূপ, বিদেশী এবং রাশিয়ান অপারেটররা প্রায়ই এমন প্রচার চালু করে যা এক বা দুটি শিশুকে তাদের পিতামাতার কেবিনে বিনামূল্যে বসবাসের অনুমতি দেয়।
10. ট্রাভেল এজেন্ট সঠিক ক্রুজ নির্বাচনের জন্য তাদের ক্লায়েন্টদের শ্রেণীবদ্ধ করে না।
এবং আমরা একটি সুবিধাজনক "ক্রুজ ট্রাভেল এজেন্ট চিট শীট" প্রস্তুত করে আপনার জন্য এটি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। ইনফোফ্লট আগামী মাসে এই পেশাগত লাইফহ্যাক বাজারে উপস্থাপন করবে।
পরামর্শ - আমাদের খবর সাবধানে অনুসরণ করুন!
