রিক্সোস হোটেলস গ্রুপ, যা সাতটি দেশে একই নামের 25 টি প্রিমিয়াম হোটেলের একটি চেইন সফলভাবে পরিচালনা করে, 30 নভেম্বর, 2019 তার 20 তম বার্ষিকী উদযাপন করেছে।
সর্বাধিক মনোরম স্থানে অবস্থিত বিলাসবহুল হোটেলগুলি আরামদায়ক, আরামদায়ক থাকা পছন্দ করে এমন পর্যটকদের মধ্যে আরও বেশি চাহিদা হয়ে উঠছে। অনেক ক্লায়েন্ট শুধুমাত্র অনুকূল জীবনযাত্রা নোট করে না, বরং একটি উচ্চ স্তরের পরিষেবা এবং রিকসোস হোটেল চেইনের অতিথিদের জন্য একটি বিস্তৃত বিনোদন কর্মসূচি প্রদান করে।
এই হোটেলগুলি সম্পূর্ণ ভিন্ন শ্রেণীর ছুটি কাটানোর জন্য রয়েছে: রোমান্টিক দম্পতি, ছোট বাচ্চাদের পরিবার, ভিআইপি, যুবক, বয়স্ক অতিথি, সক্রিয় বিনোদনের প্রেমিক এবং যারা সৈকতে অলস বিনোদনের স্বপ্ন দেখে। রিক্সোস হোটেলে প্রতিটি প্রিয় এবং স্বাগত অতিথির জন্য একটি বিশেষ অফার রয়েছে যা সাধারণ ছুটিকে একটি দুর্দান্ত অ্যাডভেঞ্চারে পরিণত করতে পারে।
রিকসোস হোটেলস গ্রুপের গত ২০ বছরের অর্জন, নতুন পরিকল্পনা এবং আকাঙ্ক্ষা সম্পর্কে, এই কোম্পানির বোর্ডের চেয়ারম্যান জনাব ফেতাহ তামিনসি কথা বলেছেন।
রিকসোস হোটেলস গ্রুপ কি ফলাফল এবং নতুন প্রবণতা দিয়ে 2019 শেষ করছে?
- প্রথম থেকেই, রিক্সোস হোটেল গোষ্ঠী কেবল আতিথেয়তা শিল্পের প্রবণতাকেই ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করেনি, বরং তাদের বিকাশও করেছে। 20 বছর ধরে আমরা আমাদের অতিথিদের সাথে একটি শক্তিশালী মানসিক বন্ধন তৈরি করতে পেরেছি। আর এটাই আমাদের শক্তি। আজ আমাদের 1 মিলিয়ন অতিথি আছেন যারা রিক্সোসকে ভালবাসেন এবং রিক্সোস ব্র্যান্ডের প্রতি অনুগত। এই নিয়মিত অতিথিরা ইতিমধ্যে চেইনের হোটেলগুলিতে 20-30 এর বেশি ছুটি কাটিয়েছেন। আমরা বলতে পারি যে রিক্সোসের দর্শন হল মানুষের মধ্যে আনন্দময় অবকাশের স্মৃতি তৈরি করা যাতে তারা বারবার এখানে ফিরে আসতে চায়। আমাদের মূল অংশগুলি হল শিশুদের নিয়ে পরিবার, বিনোদন প্রেমী, ভালো খাবার এবং খেলাধুলা।
এই গ্রীষ্ম মৌসুমে চেইনের হোটেলের গড় দখল কেমন ছিল? কোন হোটেলে তিনি ছিলেন সর্বোচ্চ?
এই গ্রীষ্মে, তুরস্কে আমাদের সমস্ত রিসর্ট হোটেল 100% দখলদারির খুব কাছাকাছি ছিল। আমরা সমস্ত অন্তর্ভুক্ত শ্রেণীর সেরা ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে একটি। দুবাই এবং আবুধাবিতে আমাদের হোটেলগুলিতে আমরা এই বিভাগকে একটি নতুন স্তরে নিয়ে এসেছি সমস্ত অন্তর্ভুক্তিমূলক - সমস্ত এক্সক্লুসিভ (সমস্ত অন্তর্ভুক্ত - সমস্ত এক্সক্লুসিভ)। সংযুক্ত আরব আমিরাতের রিক্সোস হোটেলগুলিতে সারা বছর ধরে খুব বেশি দখলের হার রয়েছে।
রিক্সোস গ্রুপের কতজন অতিথি এই বছর রাশিয়া থেকে এসেছেন? কোন দেশ এবং হোটেল রাশিয়ার বাজারে সর্বাধিক অংশীদার?
- রিকোস হোটেলগুলি বছরে 1 মিলিয়ন অতিথি স্বাগত জানায়। এই বছর, আমাদের অতিথিদের প্রায় 30% রাশিয়ান নাগরিক। তুরস্কের এন্টালিয়া, বোড্রাম এবং গোসেকের হোটেল, সেইসাথে সংযুক্ত আরব আমিরাতের দুবাই, আবু ধাবি, রাস আল খাইমার হোটেলগুলি বিশেষত রাশিয়া থেকে অনেক পর্যটক গ্রহণ করে। কেমারের রিক্সোস সাংগেট রাশিয়ান পর্যটকদের মধ্যে অন্যতম জনপ্রিয় রিক্সোস হোটেল।
২০২০ সালের জন্য রাশিয়ায় কোন বিপণন অভিযানের পরিকল্পনা করা হয়েছে?
- গত 20 বছর ধরে, আমরা এবং আমাদের অতিথিরা রিক্সোস হোটেলে তাদের ছুটির অনেক আনন্দদায়ক স্মৃতি জমা করেছি। আমরা এই স্মৃতিগুলো রিক্সোসোমেন্টস ছাতার নিচে সংগ্রহ করতে থাকি। আমরা বিশ্বে ডিজিটাল রূপান্তরের ধারা অনুসরণ করতে থাকব এবং উদ্ভাবনী প্রকল্পের মাধ্যমে আমাদের অতিথিদের আকৃষ্ট করব। আমাদের পরিকল্পনা হল মানুষকে RixosMoments সম্পর্কে আরো জানতে উৎসাহিত করা।
ট্যুর অপারেটর এবং ট্রাভেল এজেন্টরা রিক্সোস হোটেলের দখলের হারের কোন অংশ প্রদান করে? এটা কি কমছে নাকি বাড়ছে? কতজন রাশিয়ান অতিথি ট্যুর অপারেটরদের মাধ্যমে ভ্রমণ করেন?
- ট্যুর অপারেটররা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার এবং তারা আমাদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। বিশেষ করে রাশিয়া এবং সিআইএস দেশ থেকে আমাদের অতিথিরা ট্যুর অপারেটরদের দেওয়া প্যাকেজ অফার (ফ্লাইট - ট্রান্সফার - আবাসন) পছন্দ করে। রাশিয়া থেকে আমাদের 75-80% অতিথি ট্যুর অপারেটরদের মাধ্যমে আসে।
অ্যাকোর গ্রুপের সাথে আপনার সহযোগিতা কীভাবে বিকশিত হচ্ছে? এটি খেলোয়াড় এবং বাজার উভয়কে কী দেবে এবং দেবে?
অ্যাকোর হোটেলগুলির সাথে আমাদের সহযোগিতার অংশ হিসাবে, আমরা একটি কর্পোরেট অবকাঠামো বিকাশ অব্যাহত রেখেছি যা আমাদের অংশীদার এবং দলের কাজকে সহজ করে এবং অ্যাকোর সিস্টেমে একীকরণের মাধ্যমে আমাদের অতিথিদের সন্তুষ্টি বাড়ায়। আমরা বিশ্বের অনেক জনপ্রিয় দেশে নতুন হোটেল খোলার মাধ্যমে আমাদের নেটওয়ার্ক প্রসারিত করতে থাকি। আমরা অ্যাকোরের ব্যাপক হোটেল ব্যবস্থাপনা অভিজ্ঞতার সাথে সমন্বিত বিলাসবহুল রিসোর্ট ব্যবস্থাপনা এবং তুর্কি আতিথেয়তায় আমাদের দক্ষতা একত্রিত করার চেষ্টা করি।
রিক্সোস traditionতিহ্যগতভাবে অভিজাত এবং বিলাসবহুল শিথিলতার সাথে যুক্ত। এই সেগমেন্টের কিছু চেইন এখন সক্রিয়ভাবে ফরম্যাট নিয়ে পরীক্ষা -নিরীক্ষা করছে (উদাহরণস্বরূপ, ইকো হোটেল, একই অঞ্চলের বিভিন্ন দর্শকের জন্য বিভিন্ন অঞ্চল সহ হোটেল ইত্যাদি)। রিক্সোস ধারণায় আমরা কোন পরিবর্তন এবং পরীক্ষা আশা করতে পারি?
- সমস্ত অন্তর্ভুক্তি - সমস্ত একচেটিয়া ধারণার সাথে, আমরা প্রতিটি সেগমেন্টের চাহিদা অনুযায়ী আমাদের হোটেলগুলি গঠন করি। আমরা ক্লাব প্রাইভ বাই রিক্সোস ভিলা ধারণা বাস্তবায়ন করছি, যা ইতিমধ্যেই বেলেক এবং গোসেকের মধ্যে কাজ করছে এবং অন্যান্য দেশে এই বিলাসবহুল ছুটির ধারণাটি বিকাশের পরিকল্পনা করছে। আমরা বেলকে ল্যান্ড অব লিজেন্ডস -এর মতো থিম পার্কের ধারণা অন্যান্য দেশেও বিস্তৃত করার পরিকল্পনা করছি। সাধারণভাবে, রিক্সোস হোটেল হিসাবে, আমরা নতুন গন্তব্য এবং বিনোদনের ফর্ম্যাট তৈরি করতে এবং এই এলাকায় অগ্রগামী হওয়ার চেষ্টা করি।
