বাল্টিশুগ কেম্পিনস্কি মস্কো হোটেলের পরিচালক অলিভার এলার এবং রাশিয়া এবং সিআইএসের জন্য কেম্পিনস্কি হোটেল গ্রুপের আঞ্চলিক পরিচালক, রাশিয়ার হোটেল শিল্পের সাথে সুপরিচিত। 2005 সালে, তিনি প্রথম মস্কোতে আসেন এবং তার কাজ ছিল রিটজ-কার্লটন হোটেল খোলা। তারপর থেকে, তিনি সক্রিয়ভাবে রাশিয়ান অধ্যয়ন করছেন, রাশিয়ান খাবার পছন্দ করেন এবং অক্লান্তভাবে রাশিয়ান traditionsতিহ্য গ্রহণ করেন। অলিভারের রাশিয়ান স্ত্রী এবং দুই সন্তান রয়েছে।
এই মুহূর্তে রাশিয়ার হোটেল শিল্পের অবস্থা আপনি কিভাবে মূল্যায়ন করেন?
আমি রাশিয়ায় অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন দেখতে পাচ্ছি, এবং আমার সাথে তুলনা করার মতো কিছু আছে: আমি প্রথম 2005 সালে রাশিয়ায় কাজ শুরু করেছিলাম। অবশ্যই, হোটেল ব্যবসা দেশে উন্নয়নশীল, এবং এটি মস্কোতে বিশেষভাবে লক্ষণীয়। আপনি জানেন যে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে হোটেলের সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে, যা স্বাভাবিকভাবেই বাজারের কাঠামোকে প্রভাবিত করে: এটি আরও পরিপূর্ণ এবং আন্তর্জাতিক হয়ে উঠছে।
আমার মতে, আরেকটি বিশিষ্ট বিষয় হল যে আতিথেয়তা ব্যবসায় কর্মরত কর্মচারীরা তাদের সক্রিয় আগ্রহ এবং ভাল শিক্ষা প্রদর্শন করে। হোটেল স্কুল এবং বিশ্ববিদ্যালয়গুলি এই বিষয়ে অবদান রাখে যে এখন, পাঁচ বছর আগের পরিস্থিতির তুলনায়, যখন আমি রাশিয়া থেকে জার্মানিতে কাজ করার জন্য চলে গিয়েছিলাম, হোটেল ব্যবসার বোঝাপড়া উল্লেখযোগ্যভাবে উচ্চ স্তরে। সংকটের প্রভাবে বাজারের বর্তমান অবস্থা অবশ্যই হোটেল ব্যবসা সহ রাশিয়ার ব্যবসায় প্রভাব ফেলে। যাইহোক, এমন রাজনৈতিক দিক রয়েছে যা সরাসরি শিল্পের সাথে সম্পর্কিত নয় এবং যা আমরা প্রভাবিত করতে পারি না। কিন্তু সেবার মান সত্যিই আগের চেয়ে অনেক বেশি। আমার মতে, আজ মস্কো একটি বিশাল আন্তর্জাতিক শহর যা লন্ডন, প্যারিস, টোকিও, নিউ ইয়র্কের সাথে তুলনীয়। মস্কো একটি মহানগরী যার আতিথেয়তার একটি প্রতিষ্ঠিত ইতিহাস রয়েছে এবং এটি ন্যায্যভাবে গর্বিত হতে পারে।
যদি আমরা বাজারের প্রিমিয়াম সেগমেন্টের দিকে মনোযোগ দিই, আমরা লক্ষ্য করতে পারি যে এটি এখন সবচেয়ে আত্মবিশ্বাসী বোধ করে। বছরের প্রথমার্ধে, আমরা গত বছরের একই পরামিতিগুলির তুলনায় ব্যবহারে একটি কঠিন বৃদ্ধি দেখেছি। মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গে বিলাসবহুল হোটেলগুলির জন্য চলতি বছরের গ্রীষ্মের মাসগুলি রেকর্ড পরিসংখ্যান দ্বারা পৃথক করা হয়েছিল, এবং আগস্ট ছিল দখল বৃদ্ধির দিক থেকে সর্বোচ্চ মাস। বাল্টসচুগ কেম্পিনস্কি হোটেলে, গ্রীষ্মকালে গড় দখল 2014 এর তুলনায় 1.5 গুণ বেড়েছে।
এই মুহুর্তে, প্রিমিয়াম হোটেলের লীগে আমাদের বেশিরভাগ সহকর্মীরা অভ্যন্তরীণ পর্যটন শক্তিশালীকরণ এবং ব্রিকস দেশগুলির গোষ্ঠীর সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে ইতিবাচক গতিশীলতা এবং ব্যবসার পরিমাণে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখছে, যা দ্বারা কমপক্ষে আকৃষ্ট হয় না বিনিময় হারের ওঠানামার কারণে অনুকূল মূল্য অফার। সাধারণভাবে বলতে গেলে, এটি লক্ষ করা যেতে পারে যে চলতি বছরে মস্কোর হোটেল বাজারে গড় বার্ষিক দখল 2013 সালের সূচকগুলিতে ফিরে আসে। ২০১৫ সালে রুবেল পদে প্রাপ্ত রাজস্ব ২০১ 2013 সালের সূচকের তুলনায় সমান বা বেশি এবং আগের বছরের রাজস্বকে উল্লেখযোগ্যভাবে ছাড়িয়ে গেছে, তবে রুবেল বিনিময় হারের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনকে ছাড় দেওয়া উচিত নয়।
যদি আমরা উচ্চ মধ্যম এবং মধ্যম মূল্য বিভাগের হোটেলগুলির কথা বলি, তবে অর্থনৈতিক পরিস্থিতি তাদের আরও উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করেছে এবং এই শ্রেণীর হোটেলগুলি দখল হ্রাস পেয়েছে। একই সময়ে, রাশিয়ান অঞ্চলে বিকাশের সম্ভাবনা বিবেচনা করে, এমনকি একটি বাধ্যতামূলক সাময়িক মন্দা ভবিষ্যতে সূচকগুলির বৃদ্ধির পূর্বাভাস বাতিল করে না এবং এই এলাকায় বিনিয়োগের সম্ভাবনাকে প্রশ্নবিদ্ধ করে না।হোটেল সুবিধাগুলি সজ্জিত করার পর্যায়ে আমদানি প্রতিস্থাপন মালিকদের জন্য নতুন সম্ভাবনা খুলে দেয় এবং অর্থনৈতিক ওঠানামা নির্বিশেষে অঞ্চলগুলিতে হোটেল অবকাঠামোর বিকাশ অব্যাহত থাকবে। একই সময়ে, অঞ্চলগুলিতে হোটেল কলেজ এবং ইনস্টিটিউটের আরও উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা সুস্পষ্ট, কারণ শিল্পের বিকাশ সরাসরি পেশাদার কর্মীদের প্রাপ্যতার সাথে সম্পর্কিত।
প্রধান ক্লায়েন্ট পোর্ট্রেট যা আজ চিহ্নিত করা যায়?
বাল্টসচুগ কেম্পিনস্কি মস্কো হোটেলের প্রধান বাজারগুলি হল জার্মানি, গ্রেট ব্রিটেন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রিয়া, শীর্ষস্থানীয় অবস্থানগুলি রাশিয়ান বাজার এবং সিআইএস দেশগুলির দ্বারা পরিচালিত হয় - এবং এই ভূগোলটি সম্প্রতি পরিবর্তিত হয়নি। তাছাড়া, আমরা চীন বা ব্রাজিলের মতো প্রতিশ্রুতিশীল গন্তব্য থেকে ব্যবসা এবং পর্যটক প্রবাহকে শক্তিশালী করতে দেখি।
আমাদের অতিথিদের 70% ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে রাজধানীতে আসে, প্রায়শই স্বল্পমেয়াদী ভিজিটের পরিকল্পনা করে। একই সময়ে, আমরা সঠিকভাবে গর্বিত হতে পারি যে আমাদের হোটেল পছন্দ করে এমন নিয়মিত অতিথির সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে।
তাদের জাতীয়তা নির্বিশেষে, আমাদের ক্লায়েন্টরা অনবদ্য আরাম আশা করে, যার অর্থ সহায়ক পরিষেবা এবং সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা। আমাদের সেগমেন্টে, গ্রাহকদের প্রত্যাশার মধ্যে, কমপক্ষে থাকার মানসিক অংশটি উপস্থিত হয় না, তাই আমরা হোটেল অতিথিদের জন্য একটি স্মরণীয় আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা তৈরিতে উল্লেখযোগ্য মনোযোগ দিই।
কেম্পিনস্কি গ্রুপের দর্শন - প্রাচীনতম ইউরোপীয় বিলাসবহুল হোটেল গ্রুপ - এই সত্যের উপর ভিত্তি করে যে প্রতিটি হোটেলের একটি পৃথক চরিত্র থাকা উচিত এবং তার অবস্থানের অঞ্চলের সংস্কৃতি এবং শৈলী ব্যক্ত করা উচিত, অতিথিদের অনিবার্য আবিষ্কারের সুযোগ প্রদান করা। আমরা অতিথিদের একটি সত্যিকারের অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করি যেখানে আতিথেয়তার traditionsতিহ্যগুলি উদ্ভাবনের সাথে মিশে থাকে, সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানের মাত্রা গ্যাস্ট্রোনমিকের স্বাদের চেয়ে নিকৃষ্ট নয় এবং যেখানে সংজ্ঞায়িত ধারণাটি তার সেরা অর্থে "জীবনযাপনের শিল্প"।
আগামী বছরগুলিতে রাশিয়ায় কোন হোটেলগুলি সমৃদ্ধ হবে এবং কোনটি আরও কঠিন হবে?
গার্হস্থ্য পর্যটনের জনপ্রিয়তা বৃদ্ধির ইতিবাচক গতিশীলতার সাথে রাশিয়ার হোটেল শিল্পের বিকাশের জন্য আমি স্পষ্ট সম্ভাবনা দেখতে পাচ্ছি। দশ মিলিয়ন জনসংখ্যার শহরগুলির প্রিমিয়াম সেগমেন্ট হোটেল এবং আঞ্চলিক কেন্দ্রগুলিতে মধ্য ও উচ্চ মধ্যম দামের হোটেলের চাহিদা থাকবে। অঞ্চলগুলির অর্ধেকের বেশি হোটেল হোটেল ব্র্যান্ডের অধীনে প্রতিনিধিত্ব করে না - এই ধরনের হোটেলগুলির জন্য বেঁচে থাকা অবশ্যই কঠিন হবে। হোটেল সম্পত্তিগুলির বাধ্যতামূলক শ্রেণীবিভাগ সবচেয়ে শক্তিশালী খেলোয়াড়দের ভাসমান রাখবে।
যাই হোক না কেন, আমার বিশ্বাস হল এই বোঝা যে হোটেলের সাফল্যের অন্যতম প্রধান কারণ, তার শ্রেণী নির্বিশেষে, ব্যবস্থাপনা এবং দলীয় কাজের নির্বাচিত ভেক্টর। একটি ব্যবস্থাপনা কৌশল তৈরি করা, সময়মত পদ্ধতিতে জ্ঞান প্রয়োগ করা এবং হোটেলের চিত্র গঠনের যত্ন নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সত্যিই মানুষের জন্য নির্মিত এবং মানুষের যোগাযোগের উপর ভিত্তি করে একটি ব্যবসা করছি। অবশ্যই, সাফল্যের অন্যান্য কারণগুলি হল: উচ্চ লাভজনকতা নিশ্চিত করা, খ্যাতি এবং ব্র্যান্ডকে শক্তিশালী করা এবং গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি করা।
মুদ্রার ওঠানামা কীভাবে হোটেল ব্যবসায় প্রভাব ফেলে? অস্থিতিশীল অর্থনৈতিক পরিস্থিতি কীভাবে বাল্টসচুগ কেম্পিনস্কি হোটেলকে প্রভাবিত করেছে?
মুদ্রাস্ফীতি বিদেশী সরবরাহকারীদের সরবরাহ করা বেশ কিছু আমদানিকৃত পণ্য, খাদ্য পণ্য এবং প্রযুক্তি সেবার দামকে প্রভাবিত করেছে। বৈদেশিক মুদ্রার বিনিময় হারের ওঠানামার উপর উপরোক্ত পণ্য ও সেবার মূল্য নির্ভর করে। একই সময়ে, বাল্টসচুগ কেম্পিনস্কি মস্কো হোটেল, অন্যান্য কেম্পিনস্কি হোটেলের মতো, দীর্ঘদিন ধরে স্থানীয় সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করার দিকে মনোনিবেশ করেছে যাতে নির্মাতাদের কাছ থেকে সরাসরি নতুন পণ্য এবং মানসম্মত পরিষেবা পাওয়া যায়।এটি জোর দেওয়া উচিত যে আজ রাশিয়ায় উচ্চমানের খাদ্য পণ্যগুলির একটি বিশাল নির্বাচন রয়েছে যা বিদেশী প্রতিপক্ষের চেয়ে নিকৃষ্ট নয়।
বর্তমান অর্থনৈতিক পরিস্থিতি আমাদের যে "বোনাস" এনেছে তার মধ্যে হ'ল বিদেশী ভ্রমণকারীদের জন্য হোটেল অফারের আকর্ষণ বৃদ্ধি যা বিনিময় হার পরিবর্তনের কারণে উচ্চতর স্তরের পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট খরচ বহন করতে পারে। যেমন আপনি জানেন, পরপর বহু বছর ধরে মস্কো বিশ্বের সবচেয়ে ব্যয়বহুল মেগাসিটিগুলির মধ্যে একটি হিসাবে স্থান পেয়েছে এবং আজ সাধারণ চিত্রটি আমূল পরিবর্তিত হয়েছে, যা শহরের পর্যটক আকর্ষণের বৃদ্ধি নিশ্চিত করে।
একই সময়ে, যদি আমরা অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক পর্যটন সম্পর্কে কথা বলি, তবে ব্যবসায়িক ভ্রমণের সংখ্যা হ্রাস এবং বুকিংয়ের গভীরতার কারণে আশাবাদের কম কারণ রয়েছে। তা সত্ত্বেও, শুল্ক এবং গ্রাহকের অনুরোধের মাত্রা অপরিবর্তিত রয়েছে, যা সাধারণভাবে কার্যকলাপের ধীরগতি নির্দেশ করে, কিন্তু বাজারের শীর্ষস্থানীয় খেলোয়াড়দের অবস্থান বজায় রাখে।
ভাগ্য যেমন ইচ্ছা, আমি ইতিমধ্যে 2008-2009 সংকটের সময় রাশিয়ায় কাজ করেছি। তখন এবং এখন আমি জাহাজের অধিনায়ক হওয়ার ক্ষেত্রে আমার প্রধান কাজটি দেখেছি এবং দেখছি: নির্বাচিত কোর্সে আত্মবিশ্বাসী হওয়া, আইসবার্গ এবং সমস্যাগুলি দেখা এবং আমার পুরো ক্রুদের জন্য ভ্রমণকে নিরাপদ এবং সফল করা।
হোটেল ব্যবসার কার্যকলাপ এবং বিশেষ করে বাল্টসচুগ কেম্পিনস্কি হোটেলের ক্ষেত্রে 2016 এর জন্য আপনার পূর্বাভাস কী?
এই মুহুর্তে, হোটেলগুলি যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী বোধ করে এবং ফলে বিনিময় হারের পার্থক্যের জন্য আংশিক ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য ধীরে ধীরে রুবেলে দাম বাড়াতে শুরু করে। এই পরিবর্তনগুলি ধীরে ধীরে: বেশিরভাগ হোটেল বিদ্যমান চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র জানুয়ারী 2016 থেকে দাম বাড়ানোর পরিকল্পনা করছে। পরের বছর, আমরা আত্মবিশ্বাসের সাথে বাজারে হোটেল কক্ষ সরবরাহের গড় মূল্য বৃদ্ধির আশা করতে পারি।
পূর্বাভাস এবং বাস্তবতা যাই হোক না কেন, আমি বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবসায় এটি উপলব্ধি করা গুরুত্বপূর্ণ: পরিবর্তনগুলি অনিবার্য, তাদের বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন, প্রত্যাশা করা উচিত, দ্রুত মানিয়ে নিতে সক্ষম হওয়া, নিজেকে পরিবর্তন করা এবং এতে ইতিবাচক দিকগুলি খুঁজে পাওয়া।
আপনার মতে, দেশীয় পর্যটনের শতাংশ কি বাড়বে?
চলতি বছর ইতিমধ্যেই অভ্যন্তরীণ পর্যটনের উন্নয়নে সক্রিয় ইতিবাচক গতিশীলতা দেখিয়েছে এবং এই প্রবণতাকে আরও শক্তিশালী করার সম্ভাবনা রয়েছে। এটি বিভিন্ন বৈচিত্র্যের দ্বারা সহজতর হয়েছে: দেশীয় পর্যটনকে সমর্থন করার জন্য রাজ্য নীতি, রুবেল অঞ্চলের পক্ষে ভ্রমণকারীদের পছন্দ, হোটেলের অবকাঠামোর উচ্চমানের উন্নয়ন এবং সরবরাহের বৈচিত্র্য, এখানে আমরা উচ্চমানের ওয়েবসাইটগুলির বিকাশও লক্ষ্য করতে পারি এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যা একটি বৃহৎ দেশের অঞ্চলকে ইন্টারেক্টিভ এবং পর্যটক উন্নয়নের জন্য অনেক বেশি অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে।
অনলাইন বুকিং সম্পর্কে আপনি কি বলতে পারেন? আজ অনলাইনে কত নম্বর কেনা হয়?
এই সেগমেন্টটি আজ সত্যিই বিশাল গতিতে বাড়ছে। সুতরাং, গত কয়েক বছর ধরে, অনলাইন বুকিংয়ের সংখ্যা বার্ষিক গড়ে 40% বৃদ্ধি পেয়েছে। এই বিষয়ে, সবচেয়ে বড় বুকিং সাইটগুলিতে হোটেলের একটি উচ্চমানের উপস্থাপনা, নিজস্ব মাল্টি-ফাংশনাল সাইটের উপস্থিতি এবং মূল প্ল্যাটফর্মে পণ্য প্রচারের জন্য একটি স্পষ্ট কৌশল একটি সুস্পষ্ট প্রয়োজনীয়তা। রাশিয়ান অতিথিরা ক্রমবর্ধমান অনলাইন বুকিংকে নির্ভরযোগ্য এবং সুবিধাজনক বলে মনে করেন, তাই আমি নিশ্চিত যে আগামী বছর এই অঞ্চলটি আবারও সুদৃ growth় বৃদ্ধির হার দেখাবে।
হোটেল ব্যবসার উন্নয়নে কোন পশ্চিমা প্রবণতাগুলি রাশিয়ান বাজারে সফলভাবে প্রয়োগ করা যেতে পারে?
খুব আগ্রহের সাথে আমি হোটেল শিল্পে উদ্ভাবনী কেসগুলি অনুসরণ করি, যা সেবার ছোট দিক এবং আরো বৈশ্বিক উদ্ভাবন উভয়ের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। এবং, অবশ্যই, আমি বিশ্বাস করি যে ইতিবাচক অভিজ্ঞতা বিদেশী সহকর্মীদের কাছ থেকে শেখা উচিত এবং উচিত।এই উদ্ভাবনগুলি, অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, অতিথির কাছে অদৃশ্য হতে পারে, কিন্তু ব্যবসা করার দৃষ্টিকোণ থেকে খুব বাস্তব। উদাহরণস্বরূপ, আজ রাশিয়াতে ব্যবসায়িক ভ্রমণের ক্ষেত্রে, বর্তমান দলগুলি পূর্ববর্তী বছরের প্রযুক্তির উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে, যখন প্রধানত ব্যাংক স্থানান্তরের উপর আস্থা বজায় থাকে, যখন পশ্চিমে একজন ব্যবসায়িক ভ্রমণকারী 99% ক্ষেত্রে বাসস্থানের জন্য অর্থ প্রদান করবে একটি ক্রেডিট কার্ড. কয়েক ক্লিকে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট কোম্পানি -গ্রাহকদের জন্য অপারেশনের স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করতে পারে, ক্লায়েন্টদের জন্য তারা পরিষেবাগুলির ব্যবহার সহজ করে এবং প্রতিপক্ষের জন্য - অপারেটিং খরচ হ্রাস করতে পারে।
আমি বিশ্বাস করি যে আজ সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য উভয় শ্রোতার সাথেই একটি পূর্ণাঙ্গ যোগাযোগ প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, আকর্ষণীয় চাক্ষুষ বিষয়বস্তু এবং তথাকথিত "গল্পকারের মুদ্রা" ব্যবহার অপরিহার্য, কারণ আজ একটি ব্র্যান্ডের গল্প তার দর্শকদের জন্য আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা জানি, বাল্টসচুগ কেম্পিনস্কি হোটেল পরপর দুই বছর অল-রাশিয়ান রাশিয়ান হসপিটালিটি অ্যাওয়ার্ডে অংশ নিচ্ছে। এই বছর হোটেল কোন বিভাগে অংশ নিচ্ছে এবং কেন? আপনার মতে, দেশের হোটেল বাজার গঠনে পেশাদার আতিথেয়তা পুরস্কার কী ভূমিকা পালন করে?
পেশাগত পুরষ্কারগুলি আপনাকে শক্তিশালীদের চিহ্নিত করতে, তাদের যোগ্যতার জন্য পুরস্কৃত করতে এবং প্রতিযোগীদের গুরুত্বপূর্ণ প্রণোদনা প্রদান করতে দেয়। আরএইচএ পুরস্কারের রাশিয়ান বাজারে উপস্থিতি একটি ইতিবাচক দৃষ্টিকোণ থেকে একচেটিয়াভাবে মূল্যায়ন করা যেতে পারে, জুরি বিশিষ্ট বিশেষজ্ঞদের নিয়ে গঠিত। আমি ইতিমধ্যে লক্ষ্য করেছি যে ২০১ 2016 সালে মনোনয়নের তালিকায় নতুন নাম উপস্থিত হয়েছিল - এবং আমি নিশ্চিত যে ফেব্রুয়ারিতে অনুষ্ঠানের ফলাফল সমগ্র শিল্পের জন্য আগ্রহ এবং তাৎপর্যপূর্ণ হবে।
হোটেল বালৎসচুগ কেম্পিনস্কি মস্কো traditionsতিহ্যের প্রতি বিশ্বস্ত থাকবে এবং বছরের সেরা বিলাসবহুল হোটেল এবং বছরের Hotelতিহাসিক হোটেল মনোনীত হবে। বাল্টসচুগ দ্বীপটি 16 তম শতাব্দীর আতিথেয়তার ইতিহাস খুঁজে পেয়েছে, এবং শুধুমাত্র হোটেল যেখানে দাঁড়িয়ে আছে তা নয়, বিদ্যমান বিল্ডিংটিও, যা আসলে কেম্পিনস্কির সমান এবং 19 শতকের শেষের দিক থেকে দীর্ঘস্থায়ী। historicalতিহাসিক বিন্দু রেখায় পরিপূর্ণ। যেখানে আজ বিলাসবহুল কক্ষগুলি অবস্থিত, সেখানে বিংশ শতাব্দীর শুরুতে বিখ্যাত শিল্পীদের কুয়িনঝি, ক্রামস্কয়, ভাসনেতসভের স্টুডিও ছিল … তারাই হোটেলের জানালা থেকে খোলা বিখ্যাত প্যানোরামাকে তাদের ক্যানভাসে অমর করে রেখেছিল। বালচুগের weightতিহাসিক ওজন এই কারণে পরিপূরক যে এটি মস্কোর প্রথম পাঁচ তারকা আন্তর্জাতিক হোটেল হয়ে ওঠে এবং আধুনিক রাশিয়ান আতিথেয়তার পাতাটি এর নাম দিয়ে শুরু হয়।
এর historicতিহাসিক যোগ্যতা ছাড়াও, হোটেলটি একটি ব্যাপক সংস্কারের ফলাফলে গর্বিত, যার জন্য আমাদের অতিথিরা এখন রেস্তোরাঁ এবং বারগুলির বিলাসবহুল নতুন অভ্যন্তর, একটি বহুমুখী সম্মেলন মেঝে, সেইসাথে উজ্জ্বল এবং প্রশস্ত কক্ষ এবং স্যুটগুলির প্রশংসা করতে পারে। । অতএব, আমরা বিশ্বাস করি যে দুটি মনোনয়নই সময়ের সংযোগকে সংজ্ঞায়িত করে যা আমাদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ - বাল্টসচুগ কেম্পিনস্কি কেবল রক্ষক নয়, আতিথেয়তার traditionsতিহ্যের অন্যতম প্রধান নির্মাতাও ছিলেন।
