রাশিয়ান বাজারে অন্যতম সক্রিয় বিদেশী ক্রুজ অপারেটর - কোস্টা ক্রুজ ট্রাভেল এজেন্টদের জন্য একটি বড় আকারের আনুগত্য প্রোগ্রাম চালু করে কোস্টা ক্লাব পেশাদার … বিশেষাধিকার ক্লাবের সদস্যরা একটি বিশেষ মর্যাদা, অনন্য ওপেন সোর্স সফটওয়্যার, কোস্টা ইভেন্টে অংশগ্রহণ সহ অনেক সুবিধা পাবেন। আমরা সিইওর সাথে বিস্তারিত এবং সূক্ষ্মতা নিয়ে কথা বলি ক্রুজ সেন্টার "ইনফোফ্লট" (কোস্টা ক্রুজের অগ্রাধিকার অংশীদারদের মধ্যে একটি) আন্দ্রে মিখাইলভস্কি.
আন্দ্রে, কেন এই ক্লাব তৈরি করা হচ্ছে, এবং কে এর সদস্য হতে পারে?
- কোস্টা ক্লাব প্রফেশনাল চালু করা রাশিয়ান বাজারে ইতালীয় কোম্পানির বড় পরিসরের সম্প্রসারণ কর্মসূচির অংশ। ক্লাবটি ট্রাভেল এজেন্সিগুলির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা তাদের ক্রুজ পণ্য কোস্টা ক্রুজের পোর্টফোলিও উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে চায় এবং এর থেকে উপকৃত হতে চায়। যেকোন এজেন্সি আনুগত্য প্রোগ্রামের সদস্য হতে পারে, তবে ক্লাবে যোগদানের জন্য কিছু বিধিনিষেধ রয়েছে। আনুগত্য কর্মসূচি বিশেষভাবে স্বাধীন ভ্রমণ সংস্থার জন্য তৈরি করা হয়েছিল। অফসাইট ট্যুর অপারেটর কোম্পানি বা ট্রাভেল এজেন্ট নেটওয়ার্ক অংশগ্রহণের জন্য গ্রহণ করা হয় না।
কিভাবে একটি এজেন্সি অভিজাত সম্প্রদায়ের সাথে যোগ দিতে পারে?
- সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল পরিষ্কারভাবে বোঝা যে পর্যটন শিল্পের সবচেয়ে সক্রিয়ভাবে উন্নয়নশীল এবং প্রতিশ্রুতিশীল অংশগুলির মধ্যে একটি হল ক্রুজগুলি, রাশিয়ান ক্রুজ পর্যটকদের প্রবাহ বছরে গড়ে 35-40%বৃদ্ধি পায়।
পরবর্তীতে, ট্রাভেল এজেন্সিকে কোস্টা পণ্যে কার সাথে অংশীদার হবে তা নির্ধারণ করতে হবে এবং ক্রুজ কোম্পানির অগ্রাধিকার অংশীদারদের মধ্যে একজনকে বেছে নিতে হবে। ক্রুজ সেন্টার "ইনফোফ্লট", উদাহরণস্বরূপ, এই ধরনের অংশীদার এবং অন্যান্য জিনিসের পাশাপাশি, কোস্টার সাথে, বিদেশী ফ্লাইটে "রাশিয়ান গোষ্ঠী" তৈরি করে তাদের এসকর্ট, ভ্রমণ, মেনু, রুশ ভাষায় অন-বোর্ড সংবাদপত্র এবং অন্যান্য অতিরিক্ত পরিষেবা।
একজন অংশীদার বেছে নেওয়ার পর, এজেন্ট একটি প্রশ্নপত্র পূরণ করে, যার পরে কোস্টা বুকিং সিস্টেমের প্রবেশাধিকার খুলে দেয় - কোস্টা এক্সট্রা, যেখানে এজেন্ট তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে কোম্পানির ক্রুজের বিক্রয় পরিচালনা করতে পারে।
এই সিস্টেমে ক্রুজ অপারেটরের বিপণন সামগ্রী, কোস্টা স্পেশালস সম্পর্কে তথ্য, সুইপস্টেক, বিক্রয়, বর্তমান সংবাদ রয়েছে।
ধরা যাক এজেন্সি ইনফোফ্লটকে কোস্টা ক্রুজের জগতের "গাইড" হিসাবে বেছে নিয়েছে। কিভাবে তিনি প্রকল্পে তার আগ্রহ নির্দেশ করতে পারেন?
- [email protected] এ বিনামূল্যে ফরমে একটি আবেদন লেখার জন্য এটি যথেষ্ট। তারপর আমরা একটি প্রশ্নপত্র পাঠাবো এবং কোস্টা ক্রুজে পাঠাবো।
ক্লাবে অংশগ্রহণ এজেন্সিকে কী দেয়?
“কস্তা এজেন্সির কর্মসূচিতে অংশগ্রহণের অনুমোদন দিয়ে ব্যাপক প্রশিক্ষণ প্রদান করছে। অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, একজন আগন্তুক কোস্টা একাডেমি, পণ্য সম্পর্কে ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ এবং কোস্টা অতিরিক্ত সিস্টেমের ব্যবহার, এবং রহস্য শপার পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
উপরন্তু, ক্লাব সদস্যরা কস্টা অ্যাম্বাসেডরের মর্যাদা পেতে সক্ষম হবে। এছাড়াও, বিশেষাধিকারগুলির মধ্যে - বিভিন্ন ইভেন্টে আমন্ত্রণ, উদাহরণস্বরূপ, কোস্টা সেলস একাডেমি, কোস্টা ব্যবসায়িক ব্রেকফাস্ট, সেন্ট পিটার্সবার্গে লাইনার পরিদর্শন।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল প্রতিটি বিক্রি হওয়া ক্রুজ থেকে, এজেন্ট এজেন্টের পিগি ব্যাঙ্কে "ড্রিপ" পয়েন্ট শুরু করবে, যা ক্রুজের জন্য অর্থ প্রদান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
দয়া করে আমাদের স্কোরিং সিস্টেম সম্পর্কে আরো বলুন।
- এজেন্সিগুলি সিস্টেমে প্রতিটি পৃথক কোস্টা ক্রুজ বুকিংয়ের জন্য পয়েন্ট অর্জন করবে এবং সাপ্তাহিক ভিত্তিতে সম্পর্কিত রিপোর্টগুলি দেখবে।
চলতি অর্থবছরে করা বুকিংয়ে পয়েন্ট অর্জন করা হবে। তাদের প্রভাব শুধুমাত্র আর্থিক বছরের শেষ পর্যন্ত বৈধ থাকবে, এই ক্ষেত্রে - 30 নভেম্বর, 2020 পর্যন্ত।
আপনি দুটি উপায়ে পয়েন্ট ব্যবহার করতে পারেন। প্রথমটিতে একটি ট্রাভেল এজেন্সির কর্মচারীর জন্য একটি কেবিনের জন্য ক্রুজ রেটের 50% পর্যন্ত অর্থ প্রদান করা জড়িত। এবং দ্বিতীয়টি হল এজেন্সি ক্লায়েন্টদের জন্য কোস্টা ক্রুজের জন্য অর্থ প্রদান - 50 ইউরো পর্যন্ত (পয়েন্ট অনুসারে, একটি অ্যাপ্লিকেশনে), কিন্তু 10 টির বেশি নয় এবং 1 নভেম্বর, 2020 পর্যন্ত।
২০২০ সালে কোস্টা কোন নতুন পণ্য পর্যটকদের দেবে?
- নিouসন্দেহে, কোস্টা ক্রুজ রাশিয়ানদের জন্য নতুন ক্রুজ পণ্য তৈরিতে অন্যতম নেতা এবং এই বছরটিও তার ব্যতিক্রম নয়।সুতরাং, ইতোমধ্যেই, ইনফোফ্লট ওয়েবসাইটে, সুদূর পূর্ব, জাপান এবং কোরিয়ায় নতুন ভ্রমণ ভ্লাদিভোস্টক বন্দরে আরোহণ এবং অবতরণের সাথে উপলব্ধ। এই ভ্রমণগুলি neoRomantica লাইনারে হবে।
পর্যটকরা -8- days দিন স্থায়ী রুট এবং জনপ্রতি 99 ইউরো থেকে বেছে নিতে পারেন। এই পরিমাণে ক্রুজ নিজেই এবং কেবিনে থাকার ব্যবস্থা, খাবার (ফুল বোর্ড), পোর্ট ট্যাক্স, বিনোদন এবং শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম, সেইসাথে বোর্ডে রাশিয়ান ভাষাভাষী কর্মচারীর পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
এটি গুরুত্বপূর্ণ যে 18 বছরের কম বয়সী শিশুরা দুইজন প্রাপ্তবয়স্কের সাথে কেবিনের অতিরিক্ত আসনে ক্রুজে বিনামূল্যে ভ্রমণ করে।
নি productসন্দেহে আমাদের দেশে এই পণ্যটির ব্যাপক চাহিদা থাকবে। সাধারণভাবে, এটি লক্ষ করা উচিত যে আজ বাজারে জাপান এবং দক্ষিণ কোরিয়ায় কয়েকটি ক্রুজ রয়েছে এবং রাশিয়ায় এশিয়ান গন্তব্যগুলির চাহিদা বাড়ছে। উপরন্তু, একটি রাশিয়ান শহর থেকে প্রস্থান সঙ্গে ভ্রমণ পণ্য অনন্য করে তোলে, এবং দামের জন্য এই অফার সম্ভবত সবচেয়ে আকর্ষণীয় উপলব্ধ আজ। আমরা এই প্রকল্পে আমাদের অংশীদারকে খুব আগ্রহ এবং আশাবাদ দিয়ে সমর্থন করেছি।
রাশিয়ানদের জন্য আরেকটি দুর্দান্ত খবর - 2019 এর শেষের দিকে, নতুন ফ্ল্যাগশিপ জাহাজ কোস্টা ক্রুজ - কোস্টা স্মেরাল্ডা সাভোনা - মার্সেই - বার্সেলোনা - পালমা ডি ম্যালোরকা - সিভিটভেচিয়া - লা স্পিজিয়া - সাভোনা দ্বীপে সাভোনা রুটে তার প্রথম ক্রুজের জন্য রওনা হয়েছিল ক্যাগলিয়ারিতে)।
রাশিয়ার পর্যটকরা সক্রিয়ভাবে কোস্টা স্মেরাল্ডায় ক্রুজের আমাদের অস্ত্রাগারে উপস্থিতির প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে। নতুন জাহাজে নতুন বছরের ক্রুজ সম্পূর্ণ বিক্রি হয়ে গিয়েছিল। যাইহোক, এই আকর্ষণীয় রুটটি ইউরোপের বেশ কয়েকটি শহর থেকে সারা বছর ধরে নেওয়া যেতে পারে। রোম (সিভিটভেচিয়া), বার্সেলোনা, মার্সেই এবং সাভোনায় অবতরণের সম্ভাবনা রয়েছে।
কোস্টা স্মেরাল্ডা বিশ্বের প্রথম ক্রুজ জাহাজ যা তরলীকৃত প্রাকৃতিক গ্যাসে চালিত হয় - সবচেয়ে পরিবেশবান্ধব জ্বালানী। এটি পর্যটকদের 2 612 কেবিন সহ 20 ডেক অফার করে, যা 6 5২২ জন লোককে ধারণ করতে পারে।
এটা লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে কোস্টা ক্রুজ, অন্যান্য ক্রুজ অপারেটরদের তুলনায় বেশি, তাদের গোল্ডেন লাইনারগুলিতে রাশিয়ান ভাষার পরিষেবাতে মনোযোগ দেয়। 2020 সালে, গোল্ডেন ক্রুজ 2019 এর 5 টির পরিবর্তে 10 টি রুটে চলাচল করবে। সুতরাং, শীতকালে, কোস্টা ডায়াদেমা দুবাই থেকে পারস্য উপসাগর, কোস্টা ভূমধ্যসাগর - ভারত মহাসাগর বরাবর, কোস্টা ফরচুনা - সিঙ্গাপুর থেকে দক্ষিণ -পূর্ব এশিয়া এবং কোস্টা ভিক্টোরিয়া - মালদ্বীপে যাত্রা করে।
২০২০ সালের গ্রীষ্মে, কোস্টা ডায়াদেমা এবং কোস্টা প্যাসিফিকা ভূমধ্যসাগর ভ্রমণ করবে, কোস্টা ম্যাজিকা সেন্ট পিটার্সবার্গ থেকে উত্তর ইউরোপে যাত্রা করবে এবং কোস্টা লুমিনোসা পূর্ব ভূমধ্যসাগরে ক্রুজ করবে।
কোস্টা স্মেরাল্ডা, যা আমি ইতিমধ্যেই একটু উপরে বর্ণনা করেছি, "গোল্ডেন স্কোয়াডে" যোগদান করে সারা বছর ভূমধ্যসাগর ভ্রমণ করবে।
কোম্পানির গোল্ডেন লাইনার্সে, রাশিয়া থেকে আসা যাত্রীরা ভাষার বাধা অনুভব করবে না। তারা বোর্ডে রাশিয়ান ভাষাভাষী কর্মচারী, শিশুদের ক্লাবে রাশিয়ান ভাষী অ্যানিমেটর, রাশিয়ান টিভি চ্যানেল, একটি বিশেষ বিনোদন অনুষ্ঠান এবং মেনুতে রাশিয়ান খাবার দ্বারা প্রত্যাশিত। এবং, যা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ তা হল, শহরগুলিতে ভ্রমণ রাশিয়ান ভাষায় পর্যটকদের দেওয়া হবে।
প্রতিটি গোল্ডেন লাইনারের জন্য রাশিয়ান ভাষী গাইড সহ ভ্রমণ প্যাকেজগুলি একটি বিশেষ খরচে রাশিয়ান ভাষায় 2 টি ভ্রমণ অন্তর্ভুক্ত করে।
